Obchodní podmínky

Základní pravidla nákupu, objednávky a uzavření kupní smlouvy.

• Prodávajícím je Vladimír Hladil, Pustějov 211, 742 43 Pustějov, IČ: 46122664.
• Objednávka vzniká odesláním formuláře v košíku a potvrzením přijetí na email zákazníka.
• Nabídka je zaměřená na digitální fermentační průvodce a související obsah pro domácí použití.
• Cena produktu je uvedená u každé položky. U digitálního obsahu se nepřipočítává žádná fyzická položka navíc.
• Zákazník odpovídá za správnost kontaktních údajů, zejména e-mailu.

Pracovní znění pro MVP. Před ostrým prodejem doporučujeme odbornou kontrolu.

Postup pro řešení problému s objednávkou, platbou, přístupem k obsahu nebo jinou potíží.

• Reklamaci pošlete na email longevity@zlatonka.cz s číslem objednávky a popisem problému.
• U problému s přístupem popište, jaký odkaz, e-mail nebo objednávku se nedaří použít.
• Každou reklamaci posoudíme individuálně podle povahy digitálního obsahu a doložených informací.
• V případě uznané reklamace nabídneme výměnu produktu, náhradní řešení nebo vrácení peněz.
• Reklamační komunikace probíhá emailem, aby zůstala dohledatelná pro obě strany.

Pracovní znění pro MVP. U digitálního obsahu doporučujeme doplnit přesná pravidla zpřístupnění.

Jaké údaje potřebujeme pro vyřízení objednávky a jak s nimi zacházíme.

• Zpracováváme údaje potřebné pro objednávku, zejména jméno, email, telefon a obsah objednávky.
• Údaje používáme pro vyřízení objednávky, účetnictví, zákaznickou podporu a zákonné povinnosti.
• Údaje neposkytujeme třetím stranám mimo platební služby, účetnictví a technické zajištění webu.
• Zákazník může požádat o přístup, opravu nebo výmaz údajů, pokud tomu nebrání zákonná povinnost.
• Kontaktem pro dotazy k osobním údajům je longevity@zlatonka.cz.

Pracovní znění pro MVP. Před ostrým provozem ověřte rozsah zpracování podle skutečných služeb.

Informace o technických cookies a případných měřicích nástrojích.

• Web může používat nezbytné technické cookies pro košík, přihlášení administrace a zabezpečení formulářů.
• Bez nezbytných cookies nemusí fungovat košík, objednávka nebo bezpečnostní prvky.
• Měřicí a marketingové cookies budou zapnuté pouze tehdy, pokud je později vědomě doplníme.
• Nastavení cookies bude odpovídat skutečným nástrojům nasazeným na webu.

Pracovní znění pro MVP. Cookie lištu doplníme až podle skutečně použitých měřicích služeb.